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阿里巴巴诚信通店铺客服沟通技巧分享!

标签: 客服  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年08月27日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
对于跟客户的沟通技巧,相信很多商友们都是很专业的,结合以往我们跟客户的沟通技巧方面,我们已经把经验汇总成一本书,一方面,可以给我们自己内部新客服员工的上手资料,另一方面可以分享给有需要的朋友们。在此,我再把这篇文章当为帖子发出去分享给更多的商友们,希望能帮到您!  先说一下客服工作沟通的一些原则: 1.不能说不,多使用旺旺表情。 阿里的旺旺表情做得还是蛮不错的,使用起来气氛比较融洽,不会太偶然,对于对话之间的协调性还是非常OK,建议多使用。 2.要有耐心,用心待客户站在客户的角度来思...查看详细

什么是1688诚信通会员专享“采购”权益?

标签: 采购权益  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年08月24日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
什么是1688诚信通会员专享“采购”权益?Q1:什么是诚信通专享“采购”权益?    特别说明:“诚信通采购”指诚信通商家在1688下单采购,而非销售!   1688诚信通会员数已破百万,大量的诚信通会员在网站除售卖商品外,也存在很多采购需求(如物流包装、生产用品、企业礼品、办公用品采购等)。&nbs...查看详细

到底什么是1688诚信通产品商品力?如何提升商品力?

标签: 商品力  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年08月23日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
 最近在阿里里听到最多的一个词应该就是“商品的商品力”了,那么到底商品力是什么呢?这又和哪些因素有关呢?又怎么利用商品力进入920大促的主分会场呢?今天小编一七又来了,和大家探讨一下商品力的那些事 商品力=买家需求(转化率)+高性价比(让利)的商品商品力简单来说就是商品所表现出来的一个综合能力。它最重要的两点是它是不是买家所需求的,用后台的数据变现就是转化率,很直接的一个讲话是平台给到你这么多的访客,你能不能把这些访客变成你的买家。这是市场考核我们产品的一个维度,你的商品力够不够,就看你的转化率,这是很重要的一个因...查看详细

1688+钉钉账号绑定,诚信通组织成立!

标签: 钉钉  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年08月23日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
【共建百万电商企业与1688全体小二电商管理运营阵地】----移动智能电商办公时代已到来----在传统的工作方式中,企业的各个部门是相对独立的,一项工作从一个部门流转到另一个部门,往往交接环节复杂、效率低下。使用“钉钉”,我们通过:已读未读、DING一下、任务、日程、工作审批流、群文件、群直播等功能让信息流通无比通畅,更不用说考勤统计、差旅报销、业务采购、企业通讯录、电话会议等都可以用钉钉实现,轻松让企业告别纸质办公时代、一步跨入云和移动时代。简单地说,钉钉相当于一个便捷高效的免费OA,不仅功能强大,系统升级、维护等还不需要用户操心,...查看详细

1688诚信通淘货源920商人节大促常见活动问题解答!

标签: 淘货源  920大促  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年08月14日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
1、如果我有一个链接里面有两个不同规格的产品的,我想上那个大规格一些的产品,然后他最低价会按照小规格的来算吗?答:近30天不同规格(sku)的不同的历史最低价来计算。 2、30天历史最低价的9.3折,是按照什么时间往前推30天,另外最低价算的是三档最低价还是怎么算?答:按照报名的时候往前推30天的历史最低价计算。详细说明:https://114.1688.com/km/detail/14471646.html最低成交价按照三档不同sku的三档价格的最低成交价为准,如果该商品近30天没有成交则按照三档最高价的折扣计算。&nbs...查看详细

如何成为1688诚信通跨境金牌商家,有什么用?

标签: 跨境  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年08月10日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
跨境金牌商家权益跨境金牌商家:店铺近30天跨境交易额大于50W且跨境买家数大于20个 权益一【跨境金牌供应商】场景 布点位置:--电脑-跨境频道横导航----1688客户端-首页----1688客户端-跨境频道--  权益二跨境金牌商家打标(即将上线) --跨境生意参谋打标--  --跨境前台搜索打标-- 权益三 跨境日常&大促活动重点坑位 权益四 跨境商品流排序靠前...查看详细

1688诚信通新人才服务项目-橙才计划介绍!

标签:  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年08月08日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
1688诚信通新人才服务项目-橙才计划介绍!一、项目概述  五新(新零售、新金融、新技术、新制造、新能源)时代已全面到来,为了迎接并适应五新时代,我们必须培养“新人才”,助力中小企业迈入五新时代。1688平台作为阿里巴巴集团B2B板块的核心业务,是国内最大的内贸采购批发平台,为了帮助中小企业培养输送新人才,1688平台旗下的中小企业商学院针对中小企业在识人...查看详细

1688诚信通数字营销线下展位为首届大企业采购峰会助威!

标签: 数字营销  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年08月06日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
1688诚信通数字营销线下展位为首届大企业采购峰会助威! 2018新采购峰会将于2018年8月8日在杭州滨江正式拉开帷幕!首届新采购峰会由1688主办,基于新时代企业互联网采购促数字化转型的大型活动,汇聚众多大型企业采购商、知名品牌商、超级组货商、实力工厂及各领域专家高管。充分展现平台助力企业数字化转型、服务需求升级的新模式,通过大数据、新技术、新产品的应用形成高效的供应链协同网络,...查看详细

1688诚信通个护家清行业3A以上商家做导师有什么好处?

标签: 导师  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年08月04日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
各位商家注意啦:很多商家反馈,1、新晋3A时候有很多很爽的奖励,但是由于第一次往往效果做的一般,等回过味来资源已经结束了;2、很多3A以上商家,看到0-2A商家的一些操作,心里有一肚子话说不出来;3、很多0-2A商家,非常想升级成3A,但是苦于没人指导。。所以!我们的导师计划!来啦! 参与双方:3A以及以上商家(以下简称导师)        0-2A商家,(以下简称学员)参与阵地:导师旺旺群:2654907707 &nb...查看详细

1688诚信通买家可直接银行转账到卖家个人支付宝,不限银行!不限金额!

标签: 融易收  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年08月03日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
升级后的融易收: 卖家开通“融易收转账至个人支付宝”功能,买家可以选择“银行转账”按钮,直接用手机网银、PC网银、ATM机甚至银行柜台,转账给卖家进行付款,不限银行!不限金额!PS1:融易收不向商家收取任何费用。PS2:开通过程中签署支付宝代扣协议,仅用于售后退款所需,不涉及其他费用支出。电脑端开通请点击  请使用1688手机APP,进入我的,卖家工作台,然后点击融易收图标无线端开通请点击  也可使用1688手机APP直接扫码 融易收买家支付教程,请点击这里融易收常见问题解答...查看详细

1688诚信通820摩登盛典新品直播应该怎么做?

标签: 1688直播  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年07月31日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
820摩登盛典的直播会场,包括市场巡演会场,都要求直播要讲解新品。除了将新品发布到旺铺,直播的时候,推到直播间,还有一种快速将线下新品发到直播间的方式——极速上款。 极速上款解决的问题:①  主播推送商品和优惠券无需再跑到镜头前,用协助手机即可推送;②  直播时可以用协助账号截屏快速上款,尤其是直播上新时,还未上架的款可以直接截屏,填写标题、类目、库存、规格即可直接上传直播间给买家购买。  准备工作:最新版本还未发布到线上,请先安装测试版本体验该功能。苹果手机...查看详细

1688诚信通第二届微供市场商家峰会核心内容!

标签: 微供  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年07月29日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
 ...查看详细

1688诚信通家装建材行业服务小二介绍及联系方式曝光!

标签: 阿里小二  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年07月27日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
花名:黛丝(徐晓玫)星座:处女座岗位:阿里巴巴业务专家服务专长:KA明星商家和封神商家的培育,1688头层客户商圈打造和运营个人简介:1.擅长行业明星商家和封神商家的培育和打造,培养客户从0到直通5A,打造成为行业标杆!2.阿里巴巴商学院专业讲师给众多商家进行培训,也是阿里忠实文化的布道者!3.联合政府、行业协会、产业带在全国组建了众多商圈,帮助企业借助互联网进行飞速发展!服务宣言:makeimpossiblepossible!钉钉号:megan025钉钉二维码:花名:学晴星座:水瓶座岗位:资深行业运营小二服务专长:店铺数据...查看详细

1688诚信通融易收买家支付教程!

标签: 融易收  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年07月24日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
融易收的买家不管是“对公转账”、还是“银行转账”,流程都是一样的。 第一步:当买家在收银台界面如下图,即可选择“对公转账”或者“银行转账”(前提是商家已开通对应的融易收功能) PS:注意在这里买家不要多次点击,容易造成系统故障。第二步:买家出现如下图界面。即可使用自己银行的手机APP、网银、甚至是银行柜台转账即可。  PS1:买家尤其注意,必须把订单点到这个界面,以页面上显示的账号进行打款。PS2:卖家如果使用发起订单功能,选择了“对公转账”或者“银行转账”,仍然需要买家确认该笔订单,并点选付款...查看详细

1688诚信通商家为什么要开通数字营销(网销宝)?

标签: 网销宝  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年07月23日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
 对于为何我们要做网销宝?相信大部分人第一的反应就是为了盈利。没错,我们的结果就是为了盈利,要不然何必要花钱要去做这个事情呢对吧?其实我们开通网销宝的初始目的就是为了引流对不对,但是开通这个网销宝就不一定代表您可以盈利,而且没有谁可以保证绝对盈利。   所以今天的文章呢,我就想和大家分享下开通网销宝的目的这个话题,让大家可以对网销宝的有一个更深的理解,我们整理了下资料总结如下:   一.想网销宝直接盈利   1.不建议...查看详细

如何运营好1688诚信通商友圈成为一名优秀的圈主?

标签: 商友圈  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年07月20日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
当你成功在商友圈拥有一个圈子,那么你就不仅仅是一个商友,更是一个圈主,拥有更多权力和机会,当然也有更多职责。如何运营好你的商友圈,是一门学问。一、圈主的基本职责:1、装修圈子:①做好圈子定位,优化圈子的每一项填写参数,比如圈子介绍、公告等;②为圈子上传一张个性鲜明的头像,要求图片清晰,美观大方,不变形,与圈子定位相符;③设置好圈子的“热门推荐”并及时更新。一个漂亮的“门头”是非常重要的。2、管理圈子:①    及时设置管理员,协助管理;②    及时审批申...查看详细

汇总影响1688诚信通店铺权重的主要因素!

标签: 权重  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年07月17日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
汇总影响1688诚信通店铺权重的主要因素!首先大概的总结下影响旺铺权重的因素会有哪些:1.诚信通2.实力商家3.安全交易4.交易勋章5.买家保障6.深度验厂7.多店铺8.公司介绍资料完善9.其它因素:响应,发货,回头率,投诉率,满意率,评价数量,店铺收藏   好了,上面的就是总的因素,下面我开始细分的讲述下具体的: ...查看详细

1688诚信通同产品多SKU分开发布凑数量时如何避免重复铺货降权?

标签: 重复铺货  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年07月16日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
首先分析下出现重复铺货的原因:   1.产品种类多且产品外观或尺寸接近类似   2.同一个产品关键词很多    3.产品图片拍摄能力不足,产品图片少    4.自身对阿里规则不懂,没有意识到问题    5.懒,寻找最快捷方式来上产品    6.电商新手对产品认识不足   &...查看详细

1688诚信通店铺一直没有订单,到底是怎么回事?

标签: 运营思路  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年07月15日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
很多新手卖家都会遇到迷茫期,一整天好像都在店铺后台操作,但仔细回想一下一天到晚也没干什么事情,时间就过去了,原本对生意火爆的憧憬也慢慢消磨的一干二净。除了抱怨平台规则、抱怨同行的恶意竞争、抱怨整体商业趋势不行之外很少会去想想是不是自己身上出来什么问题。  从一开始阿里巴巴就把目标定的非常明确---“让天下没有难做的生意”!这取决于两点,一个是卖家的信息能够让买家看到,另一个是买家能够有更好的用户体验!  卖家的信息如何能够更方便的让买家看到,这是每一个电商人每天都在思考的问题!诚信通作为...查看详细

如何加入1688诚信通女装配饰鞋靴纺织KA商盟?有什么用?

标签: 商盟  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年07月13日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
如何加入1688诚信通女装配饰鞋靴纺织KA商盟?有什么用?##【女装配饰鞋靴纺织KA商盟成员职责介绍】## ##【女装配饰鞋靴纺织KA商盟规则奖励】##奖励位置:行业PC频道+无线频道首页大轮播(pc和无线同步) 会长奖励规则:1.所有的会长会在同一个钉钉群,里面包含了各行业的小二,优先得到平台信息2.会长有选择合适商盟成员的和运营好商盟的义务3.会长的活动坑位会被置顶,但是...查看详细

不要畏惧1688诚信通即将到来的新搜索规则,以正确的运营思路应万变!

标签: 诚信通运营思路  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年07月11日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
不要畏惧1688诚信通即将到来的新搜索规则,以正确的运营思路应万变!最近一段时间,每个商家都在探讨1688搜索规则的改变,甚至有些商家已经有些畏惧感;认为搜索规则改变之后,会很大程度上影响自己的生意;毕竟当下的规则尚未熟悉而又要改变,这让一些商家无形中有一种恐惧感;而今天的文字,就是给大家吃一颗定心丸,不管规则是否改变,还是如何改变,我们都要以不变应万变的方式来对待。 一:1688平台搜索特点&...查看详细

一般1688诚信通运营都不知道的利用挑货推广的技巧!

标签: 镇店之宝  挑货  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年07月07日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
一般1688诚信通运营都不知道的利用挑货推广的技巧!SHOW出你的店铺爆品-镇店之宝镇店之宝是你的店铺里最有价值、最有吸引力、最热卖的商品;镇店之宝能凸显店铺的经营特色,是店铺的活招牌。详细了解镇店之宝,请点这里看攻略(点我!点红字!)镇店之宝为什么要在挑货展示?①挑货有天然精准流量挑货做为内容导购场景,主打买卖关系商家发布动态即刻展示给他的粉丝(关注关系、收藏店铺关系、店铺会员关系、分销...查看详细

1688诚信通跨境配饰行业补品需求(选款指导)

标签: 跨境  阿里运营杂谈detail.1688.com/s.1688.com | 2018年07月06日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
1688诚信通跨境配饰行业补品需求(选款指导)跨境配饰行业补品需求(选款指导)请根据自身主营的品类或拥有的资源开发对应补品款式,款式由小二整理的下游热门或者确失品,更大程度在跨境市场有更好的产品转化和流量资源。...查看详细

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