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【周一见】梵蒂尼灯饰1688诚信通负责人马总:电商如果想要做好,学无止境!

周一见 | 2018年03月26日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487

“洛可可水晶灯,为1000家经销商降低至少30%成本”,深圳市龙华新区梵蒂尼灯饰厂马总如是说。确实,马总的诚信通店铺重复采购率高出同行平均不少。而运营范儿对马总的第一印象就是帅,比我都帅那么一点。运营范儿也非常喜欢跟一些老板聊天,因为本身也是处在创业期,跟这些老板交流,总能学到一些新的东西,能做老板的确实是跟一般人不一样。同时马总也有一般老板兼运营人的无奈,总是太忙,没有太多的时间学习和打理诚信通店铺。

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运营范儿:您好,马总,首先麻烦您介绍下自己吧

洛可可马总:好的,我大学在当地小城念的师范学院,学的数学与计算机专业,2006年毕业。现在是在广东中山经营一家灯饰工厂,专门开发生产水晶灯,主要是欧式水晶吊灯、欧式水晶壁灯,在灯都古镇有自己的门市展厅,通过全国各地的经销商来到现场下单的偏传统的模式来经营。想着增加一种销售渠道,还有就是互联网+的风潮劲吹,在2013年开了一个淘宝C店,请外面的网络公司拍照装修上传优化之后,由于线下工厂、展厅的忙碌一直没有时间去打理,慢慢就淡化了在2015年就关了。然后在2016年的4月份开通的诚信通店铺,这个店铺2016年也是找的网络公司做了一个一年的套餐。在这期间我就偶尔会花点时间学习关于诚信通店铺的优化运营知识,也正是这个时候我从百度中发现了“运营范儿”这个网站,发现里面有很多关于阿里巴巴诚信通的知识点可供学习,当然我也就花了点小钱开通了VIP账号。但是也是一直没什么太多时间,没有好好学习里面的文章干货。在这一年店铺陆陆续续有一点订单转化。时间来到2017年,续费之后又隔了半年时间来到11月份,之前的网络公司的业务在一起聊天后重新把这个店铺捡起来打理,找到范儿站长拿到密码(之前忘记了)这一次就花的时间多一点在上面了,也是在11月份把网销宝充值开通推广了。这几个月也一直有在学习一些课程,基本上是商学院的一些视频,还有就是运营范儿上面的文章。总之,网商如果要做好,需要花很多时间和精力在上面,电商可以说是学无止境。


运营范儿:您是店铺的老板然后自己在运营目前的店铺吗?

洛可可马总:是的。当前就是自己在做这一块。


运营范儿:之前是什么原因知道了诚信通,并且决心开通一个呢?

洛可可马总:诚信通是很早就听说了,而且广东这边电子商务这一块电话营销也猛一点,当然淘宝要更早知道。所以也是先开的淘宝C店,至于诚信通为什么想开是想着说我们是自己做工厂的,有产品上的优势,然后阿里巴巴诚信通是 TO B的一个平台,和工厂这一块会合适点,说白了就是想在上面做批发生意。对了,慧聪做的更早一点,但是没有什么效果。


运营范儿:慧聪我也做过,也是看行业的。有的行业效果会好一点。不过也是12年的事情了。又做老板又做诚信通,您每天工作都是怎么安排的呢?

洛可可马总:是的,慧聪应该是机械行业、工业品这一块好一些,当然任何一个平台都有做的好,总有一个二八法则在里面,要做好就要自己花时间精力在上面。 我们灯饰也是比较特殊的一个品类了,包装体积大、分量重运输还容易破损。所以刚才我说了这么些年都基本上没有时间花在网络上面。平时就会关注电商这一块,像这两年的新零售,当然和我们关系不是特别大啦。基本上就是一天去到工厂把千牛登录起来,进店铺里面逛一圈,看看生意参谋的一些数据。接下来就去到车间还有就是外出办事之类的。还有就是手机会登录千牛,如果有客户询盘就也会在手机上回复这样子。老有一个感觉,感觉有太多的东西不懂需要去学习的。可能也是太焦虑了。


运营范儿:这个很正常,老板都有危机意识,呵呵。那您店铺一般的客户都是什么类型的呢?

洛可可马总:就从自己现有的成交订单来看的话,我也有总结过。有那种开服装店之类的实体店店主、个人自用的家居用户(从淘货源过来的),还有就是装修公司(家装的)。我感觉基本上是属于零售类的吧! 类似于我们线下那种在地方开灯具灯饰店铺的经销商几乎就没有


运营范儿:零售的单子那回购应该不高吧,那要不断引新,关于这方面是怎么考虑的呢?

洛可可马总:是的呢,我们这个本来就属于非消行业,每家每户基本就是要装修房子才会用的到,而人的一生又会有多少次装修房子呢!就是消费的频次很低,就注定了回购会很低。加上这些都是零售类的单子就更低的复购率了,有想过这个问题,一是想顺着这个方向就把阿里的店铺当做一个零售店来经营,当然这样的话就可能要把单价调高点;二就是从选品上做文章,选一些客单价低一些、性价比高一点的产品来上传销售。


运营范儿:那有没有想过开发一些淘宝代销和微供代理呢?

洛可可马总:淘货源有在做目前,分销客也开不久。


运营范儿:同行都是在怎么做的呢?有观察过吗?

洛可可马总:基本上都差不多吧! 自然排名+付费推广这样子结合! 但是其中的细节肯定不一样,所以结果也就不一样。 然后就有部分会加入 实商等等这些推广。还有一个直播,目前比较火。


运营范儿:有参加过一些平台活动吗?效果怎么样?

洛可可马总:去年有参加1220商人节,效果不是很好,虽然说也有成交。应该还是在上面花的人力、物力不够吧! 我老这样想,如果要做电商就要一门心思扑在上面,不要分心。这一次的328也有参加。


运营范儿:是的,那除了电商方面的事情,您还在忙什么呢?

洛可可马总:门市样板,还有就是工厂里的事情。


运营范儿:之前看你介绍也找过代运营,你觉得效果怎么样,能帮你做起来吗?现在店铺的美工是怎么搞定的呢?

洛可可马总:代运营就是一个坑,99%都不靠谱的。个人感觉哈! 代运营他们根本就不懂产品!现在的代运营做的好的都转做代理商去了。所以要自己打理,就算以后要组团队也要自己懂得。 店铺美工这一块,更新也不多,如果有的话简单的就自己P,复杂一点的就会找外面的兼职的人弄弄。


运营范儿:哈哈,这次328商人节马上就要到了,马总做了哪些方面的安排呢,能否透露一下?

洛可可马总:328商人节,目前就是跟着平台的一些规则来进行,做一些任务,尽量能完成的就完成了。还有就是参加活动的那些款式工厂做些备货。


运营范儿:2018年对于诚信通有什么计划和目标或者期望吗?

洛可可马总:新的一年就是自己这一块多花点时间在上面,线下有培训多参加一下,线上就把范儿上面的文章看看以及其它一些线上课程多学习。特别大的目标没有吧,就希望2018年在2017年的基础上更上一层楼,毕竟路要一步一步走,但是我相信只要在哪里付出了,哪里就会有收获结果。


运营范人:之前您有参加过诚信通的线下培训吗?一般都是些什么内容?

洛可可马总:有参加的,因为这边有几个渠道商,时不时线下会有一些培训课程。有一些比较基础的,因为这边有很多新开店铺的;当然也会有一些干货,比如如何提升转化率?、网销宝如何设置关键词和单价诸如此类的。


运营范儿:那不错的,看来就是是因为你没有太多时间。希望今年能多跟我们交流,学到干货也来跟我们分享下!今天就到这吧,非常感谢马总抽空支持运营范儿!

洛可可马总:好的,要向您们多学习!


后记:在聊天的过程中,马总其实一直有在说网商如果要做好,需要花很多时间和精力在上面,电商可以说是学无止境。当然他本人也是这么做的,除了一有时间就学习运营范儿上面的文章外,还会积极去参加线下的运营培训,给自己充充电,这么一个好学的正能量老板,总能感染身边的人。马总微信:18666195500(备注:运营范儿专访


【周一见】是运营范儿最新推出的栏目,每周一都会更新一位或者多位由运营范儿站长进行专访的一线1688诚信通运营的成长故事!运营范儿一直坚信,不管店铺目前做得怎么样,每一位运营者都必然有其独到之处,值得其他人学习,就是所谓的每个人自己的范儿,同时也是本站为什么叫“运营范儿”的原因,100个运营有100个故事、100种运营思路。【周一见】这个栏目也是为了更好的诠释这个名字推出的!同时安排在每周一更新,也希望在每周开始的第一天,能够为1688运营们带去正能量,也欢迎大家把自己的故事自荐给运营范儿,运营的路上我们不孤单,对话·分享·成长!

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