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1688诚信通在2018年底全面升级,打造新营销矩阵下的商品力

阿里规则公告 | 2018年11月23日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487

 “打造中小企业诚信标准、促进企业交易的服务。”正是凭借这份不变的初心,诚信通伴随1688及广大商家并肩走过充满机遇与挑战的16年。在多元化营销场景下,诚信通在2018年底全面升级,为中小企业提供互联网多场景的B2B电商解决方案和更丰富的B类交易工具,打造新营销矩阵下的商品力。

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      “过往的升级迭代围绕‘商’的层面如何完善产品功能,而此次的升级跳出‘商’的层面,结合商品力,在‘品’的层面进行集中发力,在战略上具有划时代的意义。”1688销售总监竺海伟在介绍本次诚信通升级时谈到。

 

致力中小企业服务,不断提升商品力
     诚信通作为1688平台的会员服务,自2002年3月推出以来,通过孜孜不倦地探索升级,有效提升了平台大市场内人、货、场景的匹配效率。回望其16年发展历程,可大致分为三个阶段。
2002至2007年,诚信通发展初期,从起步时产品形态简单展示认证企业信息的网站,到2007年完成首次全面升级,实现信息多维呈现,真正构建客户自己企业网站。
     2008至2016年,诚信通的快速成长期,通过新增旺铺功能、求购推荐功能等产品升级,完善B2B商业链条上的互联网化基础设施,开启多产品全网营销模式。诚信通会员数量在2016年7月达到史无前例的100万。
     在2017年,诚信通再次升级六大服务,纵深中小企业电商交易链路,多维度重夯实B类交易基础设施,完成交易、营销、大数据分析、客户管理等环节的全方位升级。

2019版在线营销再升级,构建多维场景化自主营销新矩阵
      2018年,在多元化营销场景的基础下,诚信通正式升级在线营销功能,以商品力为核心,构建完善的新营销矩阵,实现360度商机触达;从交易、营销到大数据分析、客户管理,全方位助力百万中小企业成长。“秀出好商品,赢得好生意”,通过“优品+流量”的运营战略突破,升级后的诚信通将为客户提供更完善的B2B营销场景。

      升级一式:镇店之宝助推爆款商品,成就好生意
      爆款助推器——镇店之宝,在商品报名活动时拥有优先审核权,有效放大流量。
镇店之宝是店铺内买家转化能力最强的商品,是平台在搜索、活动、旺铺推荐位、商品关联推荐等场景用于承接和转化买家流量的主力商品集。商家可根据自我需求选择适当的场景应用,借助好商品拓展店铺流量。
镇店之宝还可一键触达盘活老买家,让单品运营轻松提效,提升老买家复购。

镇店之宝

      升级二式:智能旺铺升级,智能推品AI接待
     智能旺铺可精准剖析买家偏好,个性化智能推品,让买家快速找到心仪商品。店小蜜智能接待可与人工接待自由切换,主动营销主动服务,24小时在线不跑单。

【编号3】智能旺铺

     升级三式:多场景,一站式自主营销新矩阵升级
     相较去年以短视频+设计工具打造精品旺铺的场景化尝试,2018年诚信通全面升级为直播+短视频+数据于一体的多场景化营销模式,通过直通平台活动和商+直播一站式打造商家自主营销新矩阵。
直通平台活动中,可为商家自动选出“接近平台活动条件的商品”,通过设置促销培育计划,帮助这些“潜力品”成为符合平台活动条件的商品,继而直通“平台活动”会场,获得流量曝光。
     商+直播是本次升级为商家打造的高效直播互动营销卖货工具,实现“卖”、“买”、“查”多场景同时进行的高效营销方式。用“讲”的方式做生意,让商人通过手机直播做最擅长的事,支持边看边买。
     商+直播可结合工厂直播、档口直播、伙拼直播等多个前台业务场景,多渠道多场景多形式获取粉丝。通过丰富的直播工具及后台数据功能,商家可高效地将粉丝转化为客户,并通过直播数据分析不断优化直播内容提升转化效率。

【编号4】商+直播

【编号4】直通平台活动

     升级四式:精准识别,全方位客户管理升级
     诚信通升级推出全方位管理客户的后台,可实现开辟新客源、挖掘潜在意向客户、维护老客户关系等各个客户管理层级的维护,实现客户询盘日常维护、客户关系维护、商家自营销等多种CRM管理需求。
多种新人专享互动场景如:为新商家搭建新人专场、元宝商场等帮助商家开源获取更多新客流量;在潜客深挖方面,定向运营触达,通过“收藏”、“关注店铺”等意愿行为,获取精准买家画像,结合店铺活动进行二次转化,极大提升来访UV转化率;站内信、短信、微信多工具多渠道触达买家,分人群精准运营,盘活老客户,加强其活跃度及忠诚度。

全方位客户管理_1

     升级五式:便捷升级,B类特色交易效率提升
     B类特色交易是基于B类企业商品交易的特性,专为1688平台B类商家量身打造的一套在线交易模式,2018年升级产品针对性解决买家在操作、赊帐、回款、额度限制等方面的问题。
买家无需开通繁琐操作,准入即可使用贷款支付;开通融易收,支持买家银行转账支付,不改变线下支付习惯。

B类特色交易

     升级六式:钉钉组织在线,平台协同与服务升级
     为进一步提升小二服务诚信通商家的效率,1688钉钉组织在线应运而生。1688钉钉组织在线是将1688商家与小二绑定在一起的运营协同阵地,对小二进行分门别类专属定位,问题咨询简易化只需 “一DING”,平台活动重要消息及时通知,交流组织分行业规划,保证商家沟通顺畅无阻。

平台与服务
      16年来,诚信通始终坚持以打造中小企业诚信标准、促进企业交易的服务为第一要义。“秀出好商品,赢得好生意”,本次以商品力为核心的诚信通全面升级可以说是“回归根本,不忘初心”。
      1688销售总监竺海伟表示,“今年诚信通的升级针对商品力在‘品’的层面做出全面发力。镇店之宝作为前所未有的产品,不仅仅是功能技术的研发开拓,更是以商品为中心聚集流量,整体分配规整的爆品打造利器。且不是任何商品都能够使用镇店之宝,必须符合条件才可使用,商品的优劣、商品力的表现是评判的重要条件,而企业规模、品类总量等条件位于其次,这对于拥有优质商品的中小型企业可谓是一大福音;另外,今年商+直播的结合,通过营销及数据赋能极大的拓展了商家营销场景,是聚焦于‘品’而打造的真实高效的直播互动营销工具。”
      诚信通已经在1688商家中建立了高营销效率、强营销工具、多营销矩阵的心智认知。未来,诚信通将一如既往地致力于B2B领域创新营销产品的研发,助力1688成为B2B商业基础设施建设的全平台:以商品力提升为核心,持续赋能商家,让每个行业都能在1688平台找到做生意的最有效模式。


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