阿里巴巴推广 运营范儿网站地图 视频站网站地图   作者登录阿里巴巴1688诚信通CBU中文站b2b排名推广运营规则商学院

1688诚信通客户维系很重要提升新老转化—实操客户篇!

店铺运营思路 | 2019年12月08日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:yyfr1688

要想让更多优质的老客户维系好,首先得先学会会分析数据、查看生意参谋给到的精准数据和分析人群到我们的老客户的一个订货周期和采购金额以及超期未采购或者采购下降以及我们经常会流失的一些客户、包括我们日常店铺引进来的新客户。
看到以上数据我们从中可以看到我们的客户可以查看属于哪一类客户群体,以及从周期30天的一个支付金额和支付金额变化值可以看到客户的一个购买力度,精准分析归类客户层级,以及我们流失的一些客户划分,采购周期明显下降的或超期未采购的可以通过电话回访找到原因是否是我们自己产品本身价格的问题,还是品质,还是客户使用产品的一个周期问题,还是客户使用了其他同行业的一个产品,通过了这个回访可得知到原因能挽回客户最好,客户如果还是选择其他家的也算是一个电话售后回放加深客户对自己的产品映像。
做好客户分层邀约发放优惠券
通过这些而我们可以看到每一类分层的客户有的能够勾选,有的不可以,可以勾选的客户你可以通过一些发放店铺的新品和营销优惠券给到客户推送提醒,促进客户激励下单。
可勾选的地方打钩选择老客维系跳转到邀约客户确认选择你的主题文案和你需要给客户推荐的商品,推件商品可以推荐上新产品,也可推荐客户之前采购的类似商品,在给客户发放一些专属权益优惠券使转化率更高。
新老客户权益发放与商品推送
打开老客维系之后我们可以看到精准客户运营中系统会每日都会提醒你一些需要运营的客户可选择这些客户推送货品发放权益优惠券。
还有需要我们自己手动筛选的一些发放优惠权益可全选批量运营客户。
客户运营-潜客邀约
在就是我们可以在潜客邀约通过店铺粉丝收藏商品店铺以及加入进货单和其他的一些客户发放我们的优惠券权益推荐潜力爆款上新产品,
还是同上面发放优惠券同老客邀约方法一样。
设置权益获取新客
可通过获取新客的工具设置你自己店铺的相对优惠,设置店铺新人首单优惠,吸引新客下单,有首单包邮 立减10元 立减5元,根据自身店铺的情况设置相对应的优惠。
包括你的一个分享有礼活动也可以设置起来,利用客户为你分享给到客户和分享人一个相对的优惠。
最后一个分享邀约客户回访赚元宝活动,通过老客和新客的分享回访你的店铺获得对应的元宝,店铺满200元宝之后即可兑换新人专场推荐1天,
获得权重,200元宝/兑换1天 有多少可以兑换多少,这个也是对你店铺引进另一个流量的来源。
注:做好客户分层归类,客户划分和汇总、客户权益发放,新客转化流量来源都是做好必不可少的客户维系日常,建议大家可以做一个表格客户划分好之后可以通过表格清晰的看到不定时的一些客户通过回访老客回购下单,新客登记跟踪,如果您这边公司有专业的业务销售团队的话,建议公司订购CRM系统客户维系软件,做好登记客户设置跟踪回访时间,哪些客户到时间做回访也会给你自动提醒,和一些活跃度不高的客户给你自动筛选到公池里。
                   诚信通运营学习交流
添加站长私人微信:
yyfr1688
                  
联系站长
(备注:运营范儿)

—— 付费服务 ——

①、1688诚信通运营付费课程,点击查看所有内容

→→→http://www.ufangz.com/category-17.html

开通价格498元,有效期到开通年12.31日为止

咨询和开通,直接通过上面微信联系站长!

②、1688诚信通运营交流群,需付费100元,

进群后站长会将100元作为你的进群红包发给群友。

付费不是目的,我们坚信,只有愿意付出的人在一起才有价值!

想进群,直接通过上面微信联系站长!





本文来自 运营范儿

本文地址:http://www.ufangz.com/post/4694.html

上一篇:今日电商简讯(12.7)

下一篇:1688诚信通新手快速布局营销场景,简单易学!

最近发表

诚信通运营表格

拼多多运营视频

最新加密文章(付费阅读)
诚信通课件资料下载

   【PPT】诚信通网销宝营销秘籍,6...


   【PPT】诚信通店铺运营应该从哪几...


   【PPT】解读阿里巴巴诚信通排名规...


   【PPT】阿里巴巴诚信通店铺运营核...


   【PPT】诚信通主推、活动、引流款...


   【PPT】诚信通店铺运营计划书编写...


   【Excel】诚信通工作内容计划流程...


   【PPT】诚信通新手整站运营基础知...


   【PPT】阿里巴巴店铺转化率提升技...


 10 【PPT】如何制作优质的店铺详情页...


 11 【PPT下载】诚信通店铺流量暴涨技...


 12 【PPT下载】高效运营诚信通店铺策...


 13 【PPT下载】全年的阿里巴巴诚信通...


 14 【PPT下载】史上最全客服流程...


 15 【PPT下载】诚信通店铺基础操作技...


 16 【PPT下载】如何降低每日网销宝点...


 17 【PPT下载】跟诚信通大卖家学习制...


 18 【PPT下载】如何做诚信通活动策划...


 19 【PPT下载】旺季诚信通如何效果营...


 20 【PPT下载】诚信通机械行业推广方...

微信小程序制作教程