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阿里巴巴1688诚信通店铺诊断之访客数据分析要点!

店铺运营思路 | 2019年12月27日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:yyfr1688
商人节已经过去一周了,你的店铺复盘怎么样了?
店铺诊断看哪些数据,从哪里来,都清楚吗?
如何通过数据诊断优化店铺,大促复盘必备技能,提升必学!
一、店铺诊断数据分析
访客数据
展现带来流量,流量就是我们的访客,看访客数的波动,可能你觉得自己的访客还可以,但是对比同行优秀的访客数就能看出差距。
二、访客分析
访客从哪个流量入口进入的,我们可以看清楚清楚的看到,可以针对不同的入口,有针对性的改变运营策略。
还有访客分布时段、访客分布地域、访客构成、访客行为分析,这些在诊断时,重点关注的数据!
BSR
还有一个重要的数据诊断bsr。
货描相符、响应速度、发货速度,重点观察指标。
BSR提升方案
1、提升服务能力,获得客户好评:以下数据在自己店铺首页-公司档案-交易信用记录;
2、提升售后服务能力;
3、加入发货保障:我的阿里-交易-保障服务-服务商品管理。
总结
方法你都学会了吗?
凡事养成总结的习惯,从数据中看问题,解决问题,而不是空想看别人怎么做!
一味的跟着同行走,你永远都只在同行后面,学会诊断,不断优化,突破自我!


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