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如何做好粉丝运营,打造高转化1688直播间?

店铺运营思路 | 2020年06月16日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:yyfr1688
一、主播人设打造成为粉丝领袖
留给粉丝的记忆点是什么?
我是谁,白手起家公司老板/10年打板设计师/金牌店铺运营/厂二代/档口小妹
我能给客户什么,专享低价产品、专业的产品知识、流行趋势分析、组货售卖技巧、舒适的对话氛围
我是什么风格,甜美温柔的、霸气不拘小节的、冷静专业的、逗比搞笑的
我的出场方式,围巾、求关注发卡、吃播、工厂大门、组合式
主播人设定位——建立关系
群体效应,好的互动氛围 为成交助力;
粉丝归属感,培养真爱粉,不仅在直播间;
有仪式感的直播间,有特色的直播"风俗"
二、直播布景陈列营造舒适的观感体验
陈列建议:
浅色背景墙+少许装饰
距离墙面留一定距离
画面位置避免遮挡
主题定点 适当留白
灯光布置:
灯光设置原则,照墙角度和照人角度
白色墙面易曝光,灯光不宜直射墙面
主播脸部光线均匀,不出现"阴阳脸"
三、直播话术三板斧让粉丝有代入感
第一板斧:还原场景,激起欲望(2分钟)
给客户解决了什么问题和痛点?带来了什么爽点和痒点?
一句话卖体验
一句话货比货
第二板斧:提升价值,赢得信任(2-3分钟)
专享低价产品、专业的产品知识、流行趋势分析、组货售卖技巧、舒适的对话氛围
一句话权威背书
一句话核心数据
第三板斧:限时限量,引导下单(1-2分钟)
临门一脚,给一个下单的理由
一句话价格锚点
一句话限时限量
四、选品&场控配合满足粉丝需求大于一切
1、根据直播间粉丝反馈调整产品结构或设计
某温州羽绒服厂商,长款羽绒服单拉链,粉丝反馈坐办公室不方便,下一版马上调整为双拉链
2、粉丝达到一定程度后,临近品类的跨品类分销
女装主播搭配美妆或饰品,母婴主播搭配小米
3、客服或场控配合,烘托气氛,根据实时数据调整直播销售策略
配合1688其他网站活动,起到1+1>2的效果


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