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1688诚信通店铺怎样设置多分组多入口的旺旺聊天入口呢?

阿里基础操作 | 2020年06月28日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
旺旺聊天入口很重要,这关乎转化的问题。
首先我们知道旺旺聊天入口就是接待客户的。多入口可以让客户轻易找到我们进行询盘和做售后服务。
一般分4种:企业在线;在线接待;联系方式;还有就是代码做的其他链路。
今天我们主要讲:企业在线,在线接待
那怎样设置多分组多入口的旺旺聊天入口呢?
企业在线

企业在线设置路径

设置

这里可以设置第一接待员,第一接待员可以更改名字和职位,也可以不设置。我们设置子账号分组,这样就能展示我们的实力啦。
上面的数子8是在数字7全部设置完后进行的第8步骤。先做第7步骤里面的分流设置。
分流设置包括:添加分组,分组重命名,客服管理(添加客服以及客服权重分流),设置规则,删除。

添加分组和每个组的功能

我们根据上图的指引可以分别对:管理客服,设置规则,重命名,添加分组等分别进行设置。

分组设置和子账号的分流权重设置图

根据指引可以对分组设置和子账号的分流权重设置。分组设置是对我们的所有子账号选择分组。
子账号分流权重是指,每个子账号的流量分配。有时售前很忙的时候售后可以接待客户。

显示设置

所以的设置完成后,我们可以根据我们需要展示的进行显示勾选,展示在我们设置的页面上。
最后,企业在线还有接待设置和提醒设置。
在线接待

在线接待

在线接待是在侧边栏的位置。我们可以在店铺装修里面的侧边栏--添加版块--基础版块--在线接待--点添加--设置--分流分组设置
然后我们就可以实现侧边栏的旺旺入口设置(注意,这里面的分流分组设置是和企业在线设置一样的,一个设置好了另一个就可以不用设置的)。
学会这些就再也不羡慕别人的旺旺入口多,觉得很有实力啦。


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