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1688诚信通运营应该具备的思维方式

店铺运营思路 | 2020年06月30日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487
思维,是一种习惯性的思考方式。
个人觉得1688运营人员重要的几个思维方式:
流程化思维
很好理解,就是做事之前要有计划。先做什么,后做什么要安排好。
举个例子,店铺准备做一场伙拼活动来获取新客户。
大致流程是这样的:
选品--报名--预热--活动上线--活动总结
根据流程,看下每个环节,可以做哪些事情来获得更好的活动结果。
大致下面的流程,就不详细描述了。
精细化思维
精细化思维是目标拆解,将问题层层拆分细化,各个击破。
举例,6月店铺准备做100万业绩?
有没有业绩关键是客户。
1688客户无非3种:
从未下单的新客户(以下简称新客户);
拿过样,在跟进回购的客户(以下简称潜力客户);
稳定的老客户(以下简称老客户)
预估每类客户可能带来的业绩,新客20万,潜力客户20万,老客户60万。
这样划分,大致思路就很清楚:
新客户:寻找更多获取新客户渠道;
潜力客户:提升潜力客户转化率;
老客户:促进老客户回购
接着,继续拆解细化,直到不能拆解为止。
杠杆化思维
先做好某一个方面,再以此为杠杆点,撬动更多的事情和成果发生。
店铺包含很多方面,店铺定位,爆款打造,流量获取,营销转化,客户维护,数据分析等方面。
作为1688运营我们需要全面学习,重点培养。先花大量的时间让自己具备一项核心能力(比如我,就是营销转化,提升店铺支付转化率),以此为杠杆点,从而撬动公司资源和外部资源的靠拢。
性价比思维
业绩是一方面,投入产出比更重要。
举个例子,如果提高网销宝的投入,那新客数量一定增加。但不可能一直增加投入,因为要控制成本。
成本不仅仅是产品的成本和推广费用,还包括其他成本。如人工成本,物流成本,营销成本等。
毛利——人工成本——物流成本——营销成本——办公费用=净利润
怎么看性价比,可以用网销宝简单测试。根据产品的点击率、转化率、收藏、询单等数据计算出性价比高的产品去推广。
数据化思维
一切用数据说话,拒绝拍屁股做决定。
客服做的好不好,询单转化率可以参考。
美工用心程度、技术水平,点击转化率、支付转化率可以作证。
店铺要不要增加推广预算,当前业绩、同行数据可以参考。
客户从哪来的,哪些关键词要重点推广,同行热销款等,数据都可以给你答案。
总之,在这个大数据时代,数据化运营应该是每个公司都必须要做的。
运营思维决定了你的等级,多学点,多想点,想深点,成为一名有自己想法的1688高阶运营。


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