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1688诚信通直播小二东尔教你如何快速在直播间交易破零!

店铺运营思路 | 2020年07月09日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:yyfr1688
直播没效果?有流量没转化?直播间迟迟未开单,赶紧试试这些方法。小二东尔教你如何快速在直播间交易破零,新开单的商家不要错过。
一、为啥要追求快速交易破零
1.建立主播信心;
2.倒逼自己准备充分,不打无准备之仗;
3.熟悉接客流程,锻炼直播养粉能力。
二、如何把握直播间客户心理促成交易
直播间客户类型及心理分析
1.活跃气氛型
沟通交流:性格外向
占便宜:人性使然,起哄跟风,打发无聊,喜欢call 1,喜欢抽奖,刷屏
冷启动时不可获取的一群人,带动直播间氛围,用点小恩小惠维持热度
2.默默消费型
观察型:冷静、理性的采购,被种草
进货采购:有效信息交流、获取咨询和技巧
体现你的专业度,有原则有态度的厂家身份,突出公司实力和产品卖点
3.忠实粉丝型
死忠粉:受到帮助,愿意做你的拥护者,可以跟你赚到钱,学到知识
定期主动维护,给予荣誉和权益,转为成为直播间的舆论风向标
掌握消费者的心理,才能在直播中"看人说话",快速成交,销量不断。
影响客户采购下单的因素
1.商品
1、商品质量、市场竞争优势
2、价格、促销活动
3、生命周期、下游销量、利润空间
2.品牌
1、商品品牌、背书
2、平台口碑
3.活动
1、官方平台活动,如双11、商人节
2、商家自营销活动
4.体验
1、主播专业能力、观看舒适性
2、采购便捷度
5.服务
1、供应链能力、发货、返单速度
2、客服态度、专业度、响应速度
3、退换货保证
三、成交转化技巧
提升直播成交转化实操指南
商机商品定义
善用直播间营销工具——秒杀
促直播间转化,增加买家互动和粘性,先讲透商品利益点再发起秒杀有助于转化
直播转化——话术三板斧
第一板斧:还原场景,激起欲望,2分钟,给客户解决了什么问题和痛点?带来了什么爽点和痒点?
第二板斧:提升价值,赢得信任,2-3分钟,专享低价产品、专业的产品知识、流行趋势分析、组货售卖技巧、舒适的对话氛围
第三板斧:限时限量,引导下单,1-2分钟,给一个下单的理由,一句话价格锚点,一句话限时限量
促单方法技巧
针对小B、类C用户
针对大B、老客户
调整货品结构&销售策略
1.根据直播间粉丝反馈调整产品结构或设计
某温州羽绒服厂商,长款羽绒服单拉链,粉丝反馈坐办公室不方便,下一版马上调整为双拉链
2.粉丝达到一定程度后,临近品类的跨品类分销
女装主播搭配美妆或饰品,母婴主播搭配小米
3.客服或场控配合,烘托气氛,根据实时数据调整直播销售策略
配合1688其他网站活动,起到1+1>2的效果
本节课程我们学习了直播间快速交易破零,期待新主播开出直播间的第一单。


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