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1688诚信通直播常见的问题诊断及处理方法

店铺运营思路 | 2020年09月11日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:yyfr1688
一、新手直播前需要准备
先复习一下直播前的准备工作。
第一:手机,充电宝
第二:手机支架
第三:手机把电话呼叫转移,微信下了
第四: 给自己的直播定位客户群
第五: 需要介绍的样品
第六: 检查自己的网络是否够流畅
第七: 第一次直播写一个完整的脚本,直播时不会慌乱
二、直播过程中出现的问题
直播初期,我们都会有这样的经历?
1.直播间不知道说什么?
2.买家不说话,主播怎么打破僵局?
3.直播怎么排名靠前?
下面就来解决大家的问题。
问题1:不知道直播讲什么
其实熟悉产品的人都可以直播,分销商最关注商家的产品是否能长期供货,商家的实力是否雄厚。
把平常实体店客户问最多的罗列出来加以准备,直播间的买家也会问到的问题都收集,这些都是我们的话题。
问题2:直播间无人问,主播也不说话
刚快开始直播间没人问,也不要着急,继续用心的讲解,因为你不说话偶尔进来的人看不到你说话就会直接走了。
人气爆满的主播也是从刚开始无人问津过来的,人气是慢慢积累的,直播间不停的讲解,是对主播这个职位和进来直播间的一种尊重,这些小工具客户帮助活跃气氛。
问题3:开通直播怎么能快速的排名靠前
我们可以在直播前半个小时设置优惠,让自己固定的老客户,老粉丝习惯于到时间下单。
这样有助于排名靠前,让更多的人看到。
阿里平台的流量给你了,如果你承接不住,下次平台就不给你了,所以只要有人进来,用话语,用产品要留住客户,变成老客户。
直播预告要提前48小时发起
注意:预告直播开播后,要有10个买家 在直播 间付款,才可以到公域直播频道展现,审核通过后,准时开播,进入直播精选频道展示2小时,根据开播场次、直播间互动数、交易额等实时数据,给予一定流量加权(采源宝流量)
同时注意封面要简洁大方,凸显卖点。
三、其他问题
1、不小心退出了怎么办
直播时万一不小心点了这个号,不要慌张,三分钟内点击创建直播有个恢复按钮就点击 继续就行了
2、电脑端直播后台在哪?
直播后电脑中控台的使用方法,在卖家工作台找到商+直播页面。
熟练用好中控台
直播开通以后引导关注可以增加粉丝量,引导进店可以让买家看到更多的产品,公告可以让买家看到直播间的政策。
都要用起来!
引导关注增加粉丝量
引导关注可以增加粉丝量,时间设置30分钟。
用好公告起到半个客服的作用
公告把当天直播优惠和卖点写清楚。
熟悉直播页面
下面是我们直播时,每块区域的功能,一定要熟悉它们。
3、如何活跃直播间氛围?
发起抽奖活跃气氛
口令抽奖可以任性
口令抽奖的文字,奖品都可以,按着自己的意愿设置。
活跃直播间气氛
秒杀可以设置第三档价格拼团价格要求低于9折扣才行。
4、在哪里展现?
一个完整的互动界面如下图所示。


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