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1688诚信通店铺服务星级已在手机旺铺展示

诚信通店铺装修 | 2020年09月25日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:yyfr1688
最近有商家三连问:我的手机旺铺铺头多了一个服务星级,是什么呢?怎么来的?有什么好处呢?如下图
商家:什么是服务星级,怎么来的?
店铺服务星级基于商品体验、物流体验、售后体验、纠纷解决、咨询体验五大维度中每项指标的单项表现,综合计算和评定得出。星星等级分为5星/4.5星/4星/3.5星/3星,共5档,星级越多代表服务体验越好,买家选择概率越高,星星等级也计入到搜索因子,影响搜索排名!
商家:服务星级后台哪里可以看到详细数据?
途径1:点击下方链接直接进入,子账号也可打开
途径2:卖家工作台首页-右侧-体验星级-点击提升星级进入,参考下方截图
买家:在哪些位置可以看到商家店铺服务星级?
位置1:手机端旺铺铺头(全部买家可看到)
位置2:手机端产品详情页(逐步上线,部分买家可看到)
商家:为什么我手机旺铺没有服务星级?
服务星级优先在以下消费品类目施行:服饰配件、饰品;内衣;家纺家饰;鞋;童装;女装;箱包皮具;男装;运动户外;母婴用品;玩具;日用百货;办公、文化;性保健品;工艺品、礼品;个护/家清;灯饰照明;美容护肤/彩妆;家装、建材;餐饮生鲜;食品酒水;宠物及园艺;汽车用品
若供应商主营类目不在上述类目,无线旺铺首页目前不会显示该板块,后期会在越来越多的类目投放,敬请期待


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