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1688诚信通新灯塔服务考核体系全新升级

阿里规则公告 | 2021年01月15日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:yyfr1688
买家服务能力考核体系是指阿里巴巴中国站(1688.com)供应商的买家服务能力综合指标。平台为了帮助商家追求更好的服务体验新建立了一套全链路服务体验评估诊断标准--1688新灯塔考核体系。BSR核心能力数据也在该考核体系中有体现。
自1688新灯塔考核体系8月份上线以来得到了商家朋友们的大力支持,为了帮助全平台商家优化策略以及提升服务能力,该项考核体系会扩大应用于网站各项营销活动中。
目前已有应用场景为:
1、采源宝招商清退门槛:近30天新灯塔服务星级3.5星,于12月2日发布上线;
2、实力供应商招商门槛:近30天新灯塔服务星级4星,于12月28日发布公告,1月15日正式上线;
3、活动招商门槛:近30天新灯塔商品体验分为2分,于1月中旬上线;
其他应用会将陆续上线,敬请期待。
买家可以根据商家的新灯塔服务表现情况作为选商选品的标准。也请商家朋友们继续做好线上交易,为买家提供优质的产品和服务。


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