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1688诚信通找工厂商家如何提升加工定制服务响应率?

阿里规则公告 | 2021年02月17日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:yyfr1688
一、什么是加工定制服务响应率:
加工定制服务响应率是专门针对定制生意打造的,和现货完全区分,该指标是个综合指标,由近30天旺旺5分钟响应率、近30天电话接通率及近30天询价单12小时报价率组成。
服务响应率计算公式:
服务响应率=(Mes2+Tel2*10+RFQ2*20)/(Mes1+Tel1*10+RFQ1*20)
举例说明:
若商家近30天内有1000次旺旺询盘,5分钟响应的有700次;30天内接到20个电话询盘,其中接通的有5次;30天内接到4个询报价单,12小时内报价的有1个
服务响应率=(700+5*10+1*20)/(1000+20*10+4*20)=60%
二、如何提升加工定制服务响应率
提升加工定制服务响应率的秘籍就是提升完美询盘买家数!!!


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