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阿里巴巴积极应对新广告法,违规宣传处罚规则上线公告

阿里活动运营 | 2015年09月07日 | 本文编辑 : 运营范儿  本文编辑微信 微信:835244487

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阿里巴巴违规宣传处理规则


一、定义

违规宣传,指用户通过阿里巴巴中国站(包括但不限于通过旺铺、黄页、产品信息等)所发布的宣传内容存在以下情形:

1.不当使用他人权利或信息不实,包括但不限于公司名称、公司简介、企业自传资质、相册、联系信息、公司logo等不当使用他人权利(包括但不限于不当使用他人企业名称权等)或信息虚假的行为(《知识产权侵权处理规则》等其他阿里巴巴网站规则中另有约定的按约定处理);

2.未经他人同意以他人名义或使用他人形象进行宣传的行为;

3.发布侮辱他人、中伤他人或诽谤他人内容的行为;

4.店铺星级、评价星级等称号乱用;

5.泄露他人隐私信息,包括但不限于未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为;

6.滥发信息,包括但不限于以下情形:

1) 乱用品牌、热门明星名字或社会现象名词等任何与产品真实信息无关联或不匹配的文字或符号;

2) 夸大或过度承诺商品效果及程度;

3) 其他滥发信息情形;

7.其它阿里巴巴认定的违规宣传行为。

 

二、违规宣传行为的处理

  1. 处理规则:

(1) 用户存在本规则所述之违规宣传行为[“滥发信息”按本条款第(2)项处理],在收到通知后2个工作日内自行删除相应违规宣传内容的,每次扣2分;如逾期未自行删除或举证无效的,每次扣4分,并删除相应违规宣传内容。同一权利人或投诉方在三天之内针对同一用户的同一违规行为提出的投诉,均被视为一次投诉。

(2) 用户存在本规则约定的“滥发信息”行为的,每次扣1分,并下架相应含有违规宣传内容的商品信息(如为公司简介等非商品信息,阿里巴巴保留删除相应信息的权利),同一用户的滥发信息行为24小时内最多扣2分。

(3) 如用户的同一违规行为同时符合本规则下多项处理规定,阿里巴巴有权按照从重处理的原则对该违规行为进行处理。

(4) 如用户的违规宣传行为恶劣,依据情节严重程度,阿里巴巴保留对用户账号进行限权、关闭账号等处理的权利。

2、累积扣分处理方式:

因违反本管理规则或阿里巴巴中国站其他规则累计扣分达到以下范围,则将按对应扣分予以处罚并于网站相应位置进行公示:

三、违规宣传行为的认定和处理流程:

1、本规则所述之违规宣传行为(“滥发信息”按本条第2款处理)适用以下处理流程:

2、本规则约定的“滥发信息”行为适用以下处理流程:

 

四、违规宣传举报方式

1、填写违规宣传举报表单

2、将填写好的违规宣传投诉表单发送至邮箱:alica@alibaba-inc.com,阿里巴巴工作人员在收到投诉表单后,将在五个工作日内受理完毕。

五、附则

1、阿里巴巴有权根据法律法规的调整、经营环境的变化等因素及时地修订本规则并予以公示,修订后的规则于公示中指定日期起生效。

2、若用户行为同时违反《阿里巴巴中国网站规则》总则或分则,阿里巴巴将同时依据该等规则另行处理。


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